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　　正紧抓数字化发展趋势，将科技作为第一生产力助推公司转型变革，夯实数据底座、打造数字平台，形成“大后台+小前端”的科技布局。

　　有关负责人介绍，围绕信息化“处理、传递、交付”本原特征，中国人寿在信息处理层面布局“大后台”，建设国寿混合云，将传统相互独立的IT设备连接成安全可靠、分钟级动态伸缩的企业级IT资源池；在信息传递层面布局“扁平化网络”，支持全网万物互联，形成高效畅通的信息高速路；在信息交付层面布局“小前端”，以轻型数字化平台提供一体多元的线上便捷服务站。目前寿险APP注册用户数超1.6亿，月均活跃用户超1100万人。

　　在理赔过程中，一方面积极运用AI大模型等先进技术，分模式、分场景精细化打造智能理赔体系，如重疾险理赔反欺诈模型、健康险反欺诈模型、理赔预付费模型等，提升理赔效能。2024年全年，智能化审核赔案超1700万件，智能化率超70%。另一方面，公司积极探索医保商保数据融合，打通医保商保间的“数据孤岛”，实现医保商保同步结算。目前，中国人寿已在全国多个省市实现了一站式商业医疗理赔实时结算，具备bibo必博官网一站式线上商业、普惠保险理赔直付能力，普惠保险保障覆盖范围达数亿人。