010-67952968
在当下消费分级加剧、电商生态重构的背景下，设计师品牌正面临从“个性表达”走向“系统运营”的关键转折。流量算法难以捉摸、退货率高企、私域体系搭建不完全……种种挑战让很多设计型品牌在商业化道路上进退两难。
接受了我们的专访。在这次对话中，我们试图用“幕后推手”的视角，探讨设计品牌如何更理性地看待电商、优化路径、放大价值。从电商生态的结构性变化，到消费心理的微妙转向，再到品牌在不同发展阶段的破局之道——Running以她的系统思维和深度洞察，一一解构行业逻辑，揭示「幕后推手」如何真正为品牌赋能。作为一家专注于运动户外、时尚与奢侈品行业的电商服务企业，百秋尚美集团目前为超过 120 家品牌提供涵盖战略咨询、消费者洞察、内容营销、渠道运营等在内的「一站式服务」，致力于成为品牌在中国市场持续增长的核心合作伙伴。
专注于数据、营销及战略咨询，包含了数投一体中心、用户增长中心、战略咨询中心等，为百秋服务的时尚、运动、美妆品牌提供全域人群洞察、CRM、全域营必博官方网站销、电商商业增长咨询等全方位服务。iii消费者洞察和数智化決策能力为品牌提供了更加精准的战略支撑，此外，凭借其深入的全域人群数据分析能力，为品牌制定精准的电商策略和战术，有效提升运营效率和营销决策的准确性。
“现如今的市场变化从宏观层面来看，疫情后中国经济已进入高质量发展新常态。尽管我们对行业长期发展保持审慎乐观态度，但不可否认整体增速呈现结构性调整，这种变化促使时尚产业更注重内生动力与创新价值的挖掘。” Running在采访中分享到，
供给侧创新同样值得关注，众多品牌通过细分场景挖掘、文化赋能等方式，持续创造符合新消费范式的高质量供给。这种供需两端的协同进化，正推动中国时尚产业进入更具活力的发展阶段。
谈及中国时尚产业十年增速演变与消费新趋势洞察，Running表示，若以2000年为起点观察中国时尚产业发展轨迹，可清晰划分为三个特征鲜明的十年周期：
这种结构性变化推动行业呈现两大发展特征：首先第一个特征是价格带迁移，在品质升级的底层逻辑支撑下，主流消费价格带呈现系统性上移；其次是场景创新，新消费人群、新使用场景与新功能需求共同构成行业增长新动能。
- 内容场域：小红书作为时尚奢侈品行业重要种草阵地，虽非核心成交平台，但具备独特营销价值
可以特别关注小红书的商业化进程，尽管当前平台GMV规模较主流电商存在差距，但其在达人带货、Campaign转化及品牌私域建设方面展现独特价值。值得注意的是，小红书平台迭代迅速，建议品牌持续关注其功能演进，动态调整运营策略。
新兴数字技术正在为时尚产业注入全新动能。从产业实践来看，AI技术已深度渗透至设计研发、生产制造、营销展示等全链路环节。以内容生产为例，智能生成技术可高效完成样衣体效、数字人像合成等基础工作，显著提升创意落地效率。
Running表示值得关注的是：“数字技术不仅优化了产业后端的工作流程，更在前端体验层面实现突破。通过数字孪生模特走秀、沉浸式虚拟秀场等创新形式，为受众构建起更具交互性的时尚消费场景。
根据BCG最新发布的《2030年中国人口结构变迁报告》显示，中国中产及以上家庭规模增速显著超越人口整体增长水平，这一结构性变化正深刻重塑时尚消费市场。
市场数据表明，大众服装板块虽保有最大市场规模，但增速已呈现放缓态势；与之形成鲜明对比的是，高端市场展现出强劲的增长动能。这种消费分级现象本质上反映了中国高净值人群比例持续提升导致——
与此同时，Running也谈及在轻奢领域：“我们观察到市场正面临新的挑战与机遇。消费结构的演变既带来了压力，也为品牌升级创造了战略窗口期。”
Running：设计师品牌的界定存在多元视角，从电商维度而言，其本质在于
需要强调的是，所有品牌均遵循从零到一（初创）、一到十（成长）到规模化的发展规律。
初创期品牌的核心命题是「极致精准」：明确目标用户画像，深度理解其需求与圈层属性，并通过高效触达建立情感联结。设计型品牌尤其适合以「小而美」路径切入市场——以精准人群为原点，围绕其核心诉求打造产品，形成差异化竞争力。
当品牌完成用户需求洞察、产品-消费者共鸣机制及稳定运营模式的构建后，便进入规模化扩张期。这一阶段的重点在于将已验证的商业模式快速复制，同时保持品牌调性的一致性与运营效率。
On昂跑（专注跑步）、Salomon（深耕越野）、HOKA（专业跑鞋）等均通过垂直场景破圈；
在品牌成长的长周期中，核心路径在于精准定位目标客群，通过产品矩阵深度满足其需求，并在市场反馈中持续迭代升级——这是一个螺旋上升的良性闭环。
值得注意的是，当品牌选择进入供给相对饱和的细分领域时，其立足点必然是对市场未满足需求的敏锐洞察。
面对这三大灵魂拷问，Running给出了基于实际经验的系统解答。“首先一个好消息，在刚刚过去的618里，很多平台和企业都收获了更低的退款退货率。背后有平台机制在支持，也有消费者越来越理性的消费行为变化，以及商家自身的运营优化。”Running表达道。
各大平台都注意到时尚品类的退货率较高，尤其是因尺码问题，因而推出了多种工具，帮助品牌降低退货率。我们自己在实践中也从中受益良多。
另外，在品牌做站内外营销时，如果产品有特别的廓形、剪裁，或者图片难以体现的穿着特性，建议在所有渠道中提前进行清晰沟通，也能降低退货率。总的来说，品牌可从工具使用和内容运营两个层面逐一排查与优化。
“流量算法问题确实是比较复杂的”，品牌难以完全“破解算法”是常见问题，但Running指出，一些核心规律其实是有迹可循的。
以天猫为例，平台倾向扶持两个方向的内容：一是优质新品，二是高复购表现的商品。复购表现好，代表消费者对品牌的真实认可，也表明该商品具有较强的持续吸引力。
“所有品牌都适合做私域。”成为Running的第一句话，亦为简单明了的总结语。私域不是一个操作工具，而是一种品牌经营的底层思维。
所谓私域，本质上是把“离你最近的人”留下来。这些人可以是购买过商品的老客户，也可能是初期关注品牌的朋友或种子用户。商业化的第一步，始终应该是围绕这部分人群展开，因为转化他们的成本远低于从公域获取新客。
在Running看来，私域运营在今天已拥有非常成熟的方法论。无论是刚起步的小品牌，还是已经拥有成千上万会员的成熟企业，都可以找到对应的运营路径。不同品牌类型可以有不同重点：高客单价、低频次的品牌，应优先维护核心VIP客户（Very Important Customers）；而像运动、社群属性强的品类，则可通过线下活动、兴趣群体的建设，增强品牌黏性和消费者的情感连接。
以lululemon为例，该品牌长期坚持组织线下瑜伽课程，通过社群活动打造紧密的用户连接。其他运动品牌也在持续深耕社群运营，如跑步俱乐部、高尔夫兴趣群等不同细分领域的用户群体，均展现出极强的活跃度与粘性。
这些实践都在印证——私域不只是销售渠道的延伸，更是品牌与消费者在“购买之外”的情感链接与价值共创。无论是通过线下活动、兴趣社群，还是通过内容触达和服务设计，品牌都可以找到适配自身阶段和品类属性的私域模式。关键在于，不是有没有方法，而是如何找到适合自己的路径。
设计师品牌吸引了越来越多关注小众、独立、差异化价值的投资者。但面对数量众多、定位各异的品牌，投资的判断标准究竟是什么？对此，Running提出了一个核心判断逻辑：回归“人、货、场”的本质。
首先，“人”代表的是市场需求。一个设计师品牌是否值得被投资，关键在于它是否真正拥有一群明确且真实的目标消费者。更重要的是，这个群体是否具备成长性——是已经触顶的小众圈层，还是处在爆发边缘的潜在需求？如果后者成立，就意味着这个品牌具备扩容的空间和规模化的可能性。
其次是“货”——产品为王（Product is King），即产品本身的竞争力。当前消费者对设计类产品的期望正在上升，不再满足于“风格独特”或“品牌故事”，而是更看重“质价比”和“实用价值”。产品是否过硬，是否兼顾创意与品质，是否能提供差异化的服务体验，是检验一个设计师品牌可持续发展的关键。
最后是“场”——即渠道效率。从获取新客的成本到维系老客的复购频率，电商运营的效率直接影响品牌的健康度和利润空间。如果一个品牌已经在“人”“货”层面具备了基础优势，同时又在“场”的构建上形成了较高效的闭环运转（如精准投放、有效转化、持续复购），那么它无疑是值得关注的投资对象。
投资从来不是看一时的热度，而是判断一个品牌是否拥有穿越周期的综合能力。设计师品牌若能在三大核心维度上都表现稳健，那么即使它是一个“小众”起步，也完全可能成长为引领行业的“下一个爆款”。
服务热线 010-67952968 