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【编辑视角】合资车企进入“一口价”时代

2025-06-05 13:06:59 小编

  合资车企在“一口价”模式启动之前,虽然各种优惠政策层出不穷,一场旷日持久的价格战持续了近两年都未曾停歇,但以价换市的策略并没有迎来好转。传统的降价策略已经不能吸引当下的年轻用户,而消费者早已经厌倦经销商的各种套路,因此,“一口价”模式应运而生。

  在目前的汽车市场中,“一口价”模式指由车企设定一个固定的、低于指导价的、全国通用的终端售价,消费者无需在经销商处进行价格谈判,其本质是向直营模式的学习。

  由特斯拉发扬,各大新势力相继跟进的直营模式,已经重塑了汽车消费的底层逻辑。

  当新势力车型以“线上下单——线下交付”的标准化流程,让消费者在手机屏幕上就能看到全国统一的售价时,传统 4S 店“价格暗箱”的游戏规则开始松动。这种被新势力奉为圭臬的直营模式,本质上是对工业时代分销体系的降维打击,它打破了地域差价、人情折扣、捆绑消费的层层迷雾,将价格这一核心交易要素置于阳光之下。

  更深层的变革在于渠道重构。当蔚来用“用户社区”替代传统4S店,当理想通过“城市展厅+交付中心”实现渠道轻量化,传统合资品牌突然发现,自己依赖的经销商网络正在成为创新的枷锁。庞大的层级分销体系不仅推高了终端价格,更让市场反馈链条变得冗长。

  这场变革的背后,是合资品牌面临的严峻现实:2024年主流合资品牌市场份额跌破35%。

  在这场“存亡之战”中,从上汽通用别克、上汽大众到广汽丰田、东风日产,一众合资车企以“壮士断腕”的魄力,试图在新能源浪潮中撕开一道生存裂缝。

  2024年9月24日,上汽通用别克昂科威Plus以16.99万元的“一口价”首开先河,销量从月均不足5000辆攀升至破万辆,逆势大涨;2024年12月,别克昂科威Plus家族销量单月突破2万辆;2025年2月销量同比增长超200%。

  尝到甜头后,上汽通用别克迅速将“一口价”模式应用到旗下多款车型。2025年2月,2024款改款君威以最低10.69万元的“一口价”上市,较指导价降幅达36.9%。自此,上汽通用别克实现包括10.69万元起的君威、15.99万元起的君越、16.99万元起的昂科威Plus、16.99万元起的E5、18.99万元的GL8等主力车型的“一口价”矩阵,率先在合资阵营中完成了新能源汽车定价模式的全面移植。

  2025年以来,已有一汽-大众、上汽大众、广汽丰田、一汽丰田、东风日产等多家主流车企推出“一口价”车型,这些“一口价”车型当中,不乏曾经的“神车”,如6.98万元起的东风日产轩逸经典,13.98万元起的一汽-大众迈腾等。

  至此,“一口价”模式已初步构建起“经销商-消费者-主机厂”的三方共赢格局:经销商终结跨区域的价格竞争,团队从“价格拉锯战”转向服务价值深挖;消费者摆脱比价焦虑,回归产品力本质考量;主机厂则通过简化渠道利益链条,实现销量增长与服务能效的同步提升。

  与直营模式下主机厂“一杆子插到底”的强管控不同,合资车企推进“一口价”模式时面临着更复杂的利益博弈,经销商端的利益失衡催生了花样翻新的“暗箱操作”。

  在笔者的实际走访中,北京地区上汽通用别克、上汽通用凯迪拉克、上汽大众的经销商对于“一口价”的贯彻较为彻底,全款或分期均可享受“一口价”价格,且店内并无更低优惠政策;但在部分品牌的经销商中,仍存在不同乱象:

  在某经销商处,消费者若选择全款购车,不仅无法享受“一口价”的价格,反而会被告知车辆库存紧张、颜色不全等理由,被推向贷款购车的选项。而即便是选择了贷款购车,消费者也必须接受高比例的贷款额度以及随之而来的利息负担,才能享受到所谓的“一口价”;

  很多“一口价”车型并非所有车款都有吸引必博首页力,往往是最低配车款或顶配车款的吸引力最高。但在某经销商处,却声称最低配车款无现车,如果坚持要买则需等待几个月,逼迫消费者选择性价比更低的中高配车款;

  目前部分主机厂推出的“一口价”车型配置较旧款有所下降,但在某经销商处,却仍然按照旧款车型的配置宣传,待消费者发现配置差异后,经销商则以“一口价”车型为特殊批次为由搪塞,这种行为不仅损害了消费者的权益,也严重影响了主机厂的品牌形象和信誉。

  这种“上有政策、下有对策”的现象,本质是合资体系中权责划分模糊:主机厂缺乏对经销商的人事任命权和绝对控股权,只能通过商务政策(如返点、任务量)间接约束,而经销商对 “违反诚信” 的违规成本预期较低。

  诚信体系的重构,本质是汽车产业从“零和博弈”向“价值共生”的进化。当合资车企不再将经销商视为“价格执行者”,而是转型为“用户服务伙伴”,当透明化不再是冰冷的制度约束,而是融入全链条的价值共识,才能真正跨越“一口价”模式的诚信深水区。

  当“一口价”时代来临,汽车产业的价值重心正经历历史性迁移,从以产品为中心的交易博弈,转向以用户为核心的服务价值创造。这种转型不仅是销售模式的迭代,更是整个产业对“何为商业本质”的重新认知:在价格透明化的底色上,服务经济的觉醒标志着汽车消费进入“体验为王”的全新时代。

  消费者购车决策不再被价格波动左右,服务的显性价值开始占据决策核心,用户更关注能否获得贯穿购车、用车、换车全周期的确定性保障、能否在服务中感受到被尊重与个性化对待。这种消费心理的变迁,迫使服务从过去依附于产品的“隐性成本”,转化为独立可感的“显性价值”。

  与此同时,传统经销商依赖价格不透明形成的差价利润,在“一口价”体系下难以为继,迫使必博首页盈利结构向服务端迁移。这种转型并非简单的业务补充,而是对商业模式的重新设计。经销商需将售后维保、金融保险、延保服务等从过去的“捆绑销售”转化为独立的价值产品,通过专业化、精细化的服务设计实现收益显性化。

  因此,主机厂需要站到了服务体系重构的前沿。从渠道管控到生态赋能,从数据驱动到标准输出,直面服务体验的统一性挑战——用户不会区分“厂家政策”与“经销商行为”,任何环节的服务瑕疵都会反噬品牌价值。

  今年以来已有多家主机厂在售后服务方面进行体系化升级。3月12日,一汽奥迪发布全新服务品牌“奥迪‘卓·悦’服务Plus”,并赋予Plus三重含义:专业硬实力行业最“佳”,门店体验贴心舒适惬意如“家”,服务政策与权益多重续“加”;3月21日,一汽-大众大众品牌服务全面焕新升级为“匠·心服务”,以15项重磅客户权益为核心,构建覆盖产品品质、服务标准、用户体验的全维度价值体系。

  服务经济的全面觉醒,最终指向整个产业价值链条的重塑。在前端,经销商从“产品推销者”转型为“服务顾问”,通过专业知识为用户提供好的服务体验;在中端,服务不再是独立环节,而是融入产品设计、生产、销售的全流程;在后端,主机厂对用户需求进行精准洞察,实现服务的个性化和定制化,从而构建起以用户为中心的服务生态。这种重构打破了传统产业中“生产——销售——服务”的线性逻辑,建立起“用户需求——服务响应——价值反馈”的闭环生态,使服务成为贯穿产业各环节的核心赋能要素。

  “一口价”时代的来临,也意味着中国汽车市场进入“价值竞争”的新时代。在这个时代里,消费者不再为价格陷阱忧心,而是为技术创新买单;经销商不再依赖差价生存,而是依靠服务增值发展;汽车产业不再是零和博弈的红海,而是共创共享的价值生态圈。“在透明中建立信任,在信任中创造价值”便是“一口价”模式带来的最深远变革。

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